Häufige Fragen
Hier findet ihr die häufigsten Fragen, direkt von uns beantwortet. Falls dennoch eine Frage offen ist, melde dich gerne bei uns. Das Kontaktformular findest du weiter unten.
Fragen zum Versand
Die Lieferzeit beträgt in Deutschland in der Regel 2-7 Werktage. Genauere Angaben, auch zu anderen Ländern findest du in unser Versandkostenübersicht.
Alle Stoffe, die individuell auf dich zugeschnitten wurden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Waren in ungeöffneten und verkaufsfähigen Verpackungen, wie Nadeln, Scheere, Ösen etc. unterliegen dem gesetzlichen Rückgaberecht.
Diese Rücknahmen akzeptieren wir nur, wenn die Ware in einwandfreien und verkaufsfähigem Zustand ist.
Es ist gesetzlich geregelt, dass der Verkäufer bei "nicht gefallen" der Ware, nicht die Versandkosten für Rücksendungen des Kunden übernehmen muss.
Retoure bitte an:
EvLi´s Needle GmbH
Ochshäuser Straße 10
34123 Kassel
Wenn im Kundenkonto deine Bestellung "zur Lieferung bereit" steht, kannst du auf die grüne Paket-Tracking-Nr. klicken und es wird sofort der derzeitige Versandstatus deines Paketes angezeigt.